Часто задаваемые вопросы

— Почему у меня не засчитываются показы?

На сайте установлен неверный либо старый, недействующий код вызова баннера. Сгенерируйте код заново и проверьте правильность его установки.

— Баннер установлен на всех страницах. Почему количество показанных баннеров меньше количества хитов (просмотренных страниц) моего сайта?

Основная причина в том, что программы, через которые посетители вашего сайта взаимодействуют с интернет (например, firewall), блокируют передачу переменной HTTP_REFERER (URL страницы, на которой был показан баннер). Если эта переменная не передается, то показ не засчитывается.

Другая причина - код счётчика сбора статистики устанавливается в самом верху страницы, поэтому он загружается раньше, чем загрузится вся страница и расположенные на ней баннеры. Если посетитель закрыл окно браузера после того, как загрузился счётчик, но до того, как загрузился баннер, показ баннера не засчитывается.

— Я ещё час назад добавил сайт, а он всё ещё не проверен модератором. Сколько ждать?!

Модерация происходит в течение суток. Но если по вашему сайту у модератора возникли сомнения или вопросы, то вам будет отправлено письмо, а модерация отложена. Внеочередная модерация баннеров по письменному запросу не производится.

— Несмотря на подтверждение регистрации, при входе в систему мне было отказано в авторизации. Почему?

Ротабаннер некорректно работает с браузерами Opera и Firefox. Попробуйте Intertnet Explorer.

— Я добавил баннер и мне хотелось бы знать, он будет показываться автоматом после вашей проверки или мне нужно совершить дополнительные действия?

Нужно установить желаемое количество показов в разделе «Настройка своей рекламы». Желательно установить абсолютное число показов, а не 100% показов вашего сайта.

— Примете ли вы сайт в сеть TBN Business 468x60?

В сети TBN Business 468x60 есть ограничения на CTR сайта: он должен быть не менее 50% от среднего по сети. Разумеется, CTR сайта можно определить только опытным путём. Если у принятого в сеть TBN Business 468x60 сайта CTR окажется ниже 50% от среднего по сети, участнику будет предложено зарегистрироваться в сети TBN Strict 468x60.

— Я так понимаю, показы были выкуплены, но денег на указанной мной кошелек не поступило.

Деньги на кошелёк переводятся, как правило, на следующий день после выкупа показов. Если после перевода показов прошло два дня, а денег нет, обратитесь по адресу pay@tbn.ru.

— Возможно ли участие в сети моего сайта, если он размещен на бесплатном хостинге?

Да, если по всем критериям он подходит для данной сети. Однако в сетях категории Business отбор участников более строгий. Ваш сайт должен быть качественным ресурсом. Кроме того, в сети Business 468x60 и Entertainment 468x60 не принимаются сайты на бесплатном хостинге компании «Агава», поскольку баннеры этих сетей устанавливаются на сайты в качестве условия предоставления хостинга.

— Могу я перейти в другую сеть?

Нет, сети не связаны друг с другом. Нужно зарегистрировать новый аккаунт в другой сети.

— Прошу единовременно выкупить полученные за хостинг 100 000 показов.

Выкупаются только заработанные за последний месяц показы. Полученные за хостинг показы - это наш вам подарок.

— Почему состояние счёта меньше, чем количество показов, если я не тратил и не переводил показы?

В этом случае состояние счёта равно количеству показов за вычетом комиссии. Комиссия на текущий день указана в разделе "Настройка чужой рекламы" панели управления вашим аккаунтом. Комиссия складывается из базовой комиссии (в большинстве сетей она рассчитывается ежедневно) и комиссий за настройки чужой рекламы и профилей баннеров.

— Почему у вас аська не всегда работает?

Человеку, который отвечает по ICQ, иногда нужно есть и спать.

— Почему у меня образовалось несколько аккаунтов?

В январе 2006 года TBN переехала с Баннербанка на Ротабаннер. В Баннербанке на одном аккаунте можно было зарегистрировать несколько сайтов, в Ротабаннере один аккаунт соответствует одному сайту. При переезде у вас появилось столько аккаунтов, сколько было сайтов. Аккаунты объединены в сет и между ними можно переводить аккаунты без комиссии. Если какие-то из аккаунтов вам не нужны - напишите администратору заявку на их удаление.

— Из правил создания баннеров формата TopText: Баннер должен вводиться следующим образом: Текст жирным шрифтом{/b}: текст нормальным шрифтом. Тэг /b можно использовать только один раз, — можно сделать вывод, что тэг у вас является непарным?

Тэг {b} расположен в коде вызова баннера, поэтому текст баннера по умолчанию начинается жирным шрифтом.

— Возможно ли использование различных баннерных сетей (форматов) TBN на одном сайте? Читал правила, но там об этом упомянуто не было.

Можно, если это прямо не запрещено правилами одной из сетей.

— Подскажите, а будет ли нарушением такое размещение. Сейчас так: верх — 100*100 468*60 100*100, низ — 240*400, а я хочу разместить так: верх — 120*60 468*60 100*100, низ — 120*60 240*400 100*100, или тогда нужно будет следить за CTR постоянно?

Во-первых, форматы роли не играют. Роль играют категории. Business и Entertainment — верх, Strict и General — низ.

Во-вторых, нужно попробовать разместить и посмотреть CTR. Если CTR будет не ниже среднего по сети, то Business и Entertainment в этом месте размещать можно, пусть это даже не верх.

В-третьих, не всегда верх — самое эффективное место для размещения баннеров. Нужно пробовать.